• Вы выбираете товар в магазинах Таобао, 1688, высылаете заказ нам. Мы осуществляем выкуп товара из указанных Вами китайских магазинов с последующей отправкой товара клиенту удобным способом (через сервисы Почты, Транспортными компаниями, Карго)

• Помогаем БЕСПЛАТНО искать нужный товар клиентам в Китае

• Мы делаем фото пришедшего товара и высылаем его клиенту БЕСПЛАТНО (по наиболее важным позициям)

• Всегда проверяем весь товар на наличие брака, совпадение по цвету согласно заказа

• Всегда делаем фото при обнаружении недочетов товара клиенту для согласования

• Делаем замеры вещей по факту с сантиметром в руках!

• Упаковываем товар в посылку с наибольшей тщательностью, с применением дополнительных упаковочных материалов при хрупкости предмета.

* Минимальной суммы заказа нет!
* На заказы с суммой товаров менее 150$ (11500 руб) - комиссия составит 200 юаней.
*На заказы с суммой от 150$ (11500 руб) комиссия стандартна - 20% от цены товара.
* Для оптовиков 10%.

Цена.
Наш процент за оформление 20% от стоимости товара. Пересылка по территории Китая, а также пересылка до России оплачивается Вами отдельно. Это правило. Схема нашей работы чиста и прозрачна, мы не обманываем своих клиентов и не предлагаем им меньший процент, а потом обманываем их на доставке. Если нам дают скидки продавцы на таобао или удается договориться о скидке, мы не утаиваем это от наших клиентов и опять же не навариваемся на них. А скидки бывают порою очень существенные. Т.е. выгоднее работать с нами, мы берем 20%, но все честно, доставка будет посчитана фактическая и если будут дополнительные бонусы на сайте таобао мы их не утаим или даже поспособствуем чтобы таковые были.

Огромное количество отзывов о нашем проценте и чем он выгоднее 0% и 10%,подтверждает наш честный и чистый процент!

* КОМИССИЯ ЗА ЗАКАЗ 10%

* КОЛИЧЕСТВО ВЕЩЕЙ по одной ссылке ОТ 5 ШТУК
(если стоимость вещи 100 юаней и выше) И /ИЛИ ОТ 10 ШТУК по одной ссылке (если стоимость вещи до 100ю)

* ДОЗАКАЗЫ ПРИНИМАЮТСЯ ТОЛЬКО В НОВЫЙ ЗАКАЗ - ВЕЩИ СТОИМОСТЬЮ МЕНЕЕ 50 ЮАНЕЙ НА БРАК НЕ ПРОВЕРЯЮТСЯ (зная правила таобао мы специально обращаем внимание на этот момент отдельно, т.к. малостоящие вещи , продаваемые на таобао и алибабе иногда изначально могут иметь какие-либо незначительные дефекты не препятствующие их эксплуатации и по правилам таобао и алибаба они не возвращаются обратно продавцу в случае обнаружения деффекта)

Мы работаем на совесть и она довольна!

Заказ, поступив к нам, предварительно рассчитывается в течение 1-2 дней. После перевода денежных средств: Ваш товар заказывается за 2-3 дня (учитывая выходные, наличие продавца онлайн, очередности)
Заказав, ожидаем поступления: в случае наличия товара на складе, продавец как правило высылает его в тот же день, или на следующий. Если же товар на складе отсутствует, продавец сообщает, что нужно подождать. Если срок ожидания до 3 дней мы спокойно ждем и пока не подбираем вместе с Вами замену.
Средник сроки заказа до 10-12 дней.

В наши обязанности входит:

1. Принять у Вас заказ и сделать предварительный расчет.
2. Заказать товар.
3. Получить товар и провести его визуальный контроль на отсутствие брака.
4. Отправить товар Вам.

1. Принять у Вас заказ и сделать предварительный расчет.
Невозможно вычислить вес не заказанного товара с предельной точностью, мы считаем примерно и всегда немного больше. Хочу уточнить, что при предварительном расчете мы прибавляем всегда 1 килограмм, учитывая вес коробки и упаковку товара. Если в итоге вес оказывается меньше, то на Вашем счете останется депозит. Данный депозит будет использован Вами при следующих заказах. Это удобно тем, что если расчет сделать в более меньшую сторону в случае если фактический вес оказался больше, Вам придется дополнительно переводить деньги непосредственно перед самой отправкой. Если же наоборот вес оказывается больше, то на Вашем счете будет долг, который будет погашен Вами посредством доплаты (мы полагаемся на Вашу честность).

2. Заказать товар.
Непосредственно заказывать товар мы начинаем только после предоплаты. Мы не можем Вам обещать и гарантировать, что заказанная Вами вещь есть и есть необходимый размер. Следовательно, если заказанной Вами вещи нет в наличии Вы увидите в бланке заказа статус "отмена" в процессе работы с заказом и подберете замену.

3. Получить товар и провести его визуальный контроль на отсутствие брака.
Мы получаем товар, проверяем его на брак, совпадение заказанного размера с пришедшим и соответствие цветов. Если Вы заказали джинсы 29 размера, а пришли 27-го. Налицо явная ошибка продавца. Мы в свою очередь отправляем вещь на обмен без всяких дополнительных затрат с Вашей стороны.
Сразу хочу обратить Ваше внимание! Уважаемые клиенты!
На сайте таобао есть специальные правила работы. В этих правилах прописано, а также у многих продавцов, занимающихся, недорогим товаром прописано прямо на странице, что вещи менее 50 юаней, могут прийти не соответствующего цвета, фасона, качества и это не является браком, а также продавец их не обязан менять. Поэтому по дешевым позициям (менее 50 юаней), никому и ничего не докажешь, обратно их не вернешь (только за свой счет) так как пересылка получается дороже, чем прибыль с этой вещи у продавца, а иногда пересылка дороже самой вещи. По этой причине продавцы просто отказываются менять такой товар и возвращать обратно деньги. Даже если вещь с крупным браком и ее выслали не того цвета и размера. Т.е, если Вы заказываете дешевые вещи - заведомо будьте готовы к тому, что вещь может прийти не та и это не считается ошибкой посредника. Так как мы с этим поделать тоже ничего не можем.
Внимание!!!
После того как товар пришел к нам на склад, сделка по нему закрыта- это значит вернуть или обменять его мы уже не можем. Это по правилам сайта таобао, которые регулируют сделки между пользователями и продавцами. Мы - не магазин, а всего лишь посредник, с помощью которого Вы приобретаете вещи для личного пользования на данном сайте в соответствии с его правилами.

4. Отправить товар Вам.
Товар пришел, брака нет, количество и другие характеристики в норме – Ваш заказ готов. Мы собираем заказ в посылку и отправляем Вам. Прошу обратить особое внимание!!! Срок прохождения посылки считается не с момента Вашего заказа и Вашей оплаты, а с момента отправки самой посылки. После отправки мы можем вести речь о точном весе посылки. Производится перерасчет заказа исходя из его фактического веса и с учетом замены товаров если таковые имелись. Мы ставим Вас в известность о появившемся долге или депозите, который автоматически переносится на следующий заказ.

В разделе "Адрес получателя" указывается номер посылки спустя 2-3 дня после отправки от нас, депозит или долг отображается у Вас на балансе, если таковые остались.
При получении посылки принимайте товар именно по итоговому заказу, а не по первому заказу, который Вы изначально оформили.
В итоговом заказе указаны и посчитаны только те наименования, которые в итоге Вам были отправлены, включая замены. Если у Вас остался депозит и Вы желаете, чтоб мы перевели его обратно Вам, то комиссия за перевод оплачивается за счет депозита клиента.

Ответственность.
Мы несем ответственность за получение товара, проверку его на брак, совпадение заказанного размера с пришедшим, а также на соответствие цвета.
Мы не несем ответственность за: выбранный Вами размер, несовпадение фактуры или качества ткани, несовпадение фасона, кроя и посадки, несовпадение оттенка с Вашими мыслями и представлениями о них. Заостряйте свое внимание на соотношении цены и качества. Также не несем ответственности за то, что вещь пришла не такая, как Вам бы хотелось по качеству, мы оказываем услуги посредника, а не производителя вещи и также представления о качестве у всех людей разные. Для кого-то вещь за 50 юаней и качество вполне устраивает, а для кого-то это то, что он никогда не оденет.
Не нужно кидаться на самую дешевую вещь по сравнению с такими же представленными на сайте! Скорее всего качество ее будет также отличаться! Как говорится: «Скупой платит дважды».
Просматривайте информацию о продавце (сколько у него бриллиантов, корон и т.д.)
Ищите и останавливайте свой выбор на товар с более или менее приближенными к реальным фото, фото крупным планом.
Мы вправе отказать в дальнейшем сотрудничестве без объяснения причин.
Мы не несем ответственности за работу и исправность различных технических устройств, деталей, вещей и предметов, которые мы проверить на исправность не можем.
Например, материнская плата для компьютера, проверить ее на брак я могу только визуально, возможности проверить ее в действии я не могу по понятным причинам.
Поэтому когда Вы заказываете такие вещи, то согласны со всеми рисками.
Также если Вы заказываете технику, то заранее согласны со всеми рисками т.к в дороге посылочки могут и бросать и она может удариться в дороге и по приходу стать неисправной. Берем в заказ только под ответственность клиента.

Не ошибается тот, кто ничего не делает!
В работе у нас также иногда случаются ошибки и мы всегда за них отвечаем перед клиентом (если ошибка действительно наша и связана с нашей компетенцией).
В случае если мы допустили ошибку и Вам пришла вещь не та по размеру или немного другого фасона, но целая и пригодная к носке, но для Вас это было очень критично, то мы компенсируем половину стоимости вещи.

ВНИМАНИЕ!!! За несоответствие замеров стоимость вещи мы не компенсируем. В особенности касаемо покупок обуви, сапог и ботинок. Так или иначе это покупка по интернету и всегда существует риск не угадать с размером.

Если вещь пришла с браком и к носке непригодна - компенсируем стоимость вещи и приносим свои извинения.
Хрупкие предметы и вещи берутся в заказ только под полную ответственность клиента и согласие со всеми рисками служб доставки. Мы со своей стороны всегда стараемся конечно же упаковать получше, но это хрупкие вещи и риск получить в сломанном состоянии есть. Вы сами это понимаете!
Внимание!
Уважаемые клиенты, если Вы хотите заказать хрупкую вещь и согласны со всеми рисками, настоятельно рекомендуем Вам делать уточнение в примечании к вещи в заказе "сделать обрешетку", мы будем делать деревянную обрешетку.
Пакуем мы в нее только по просьбе клиента, тк стоит она дополнительно 35-50 юаней( в зависимости от размера вещи) и имеет также вес, посылка будет тяжелее. В деревянную обрешетку пакуются хрупкие на взгляд клиента вещи, в основном это светильники, вазы, люстры.
Все претензии по полученному товару принимаются сразу в течение суток после получения. По прошествии нескольких дней претензии не принимаются.
Тк проверить, что Вы вещь не носили и не повредили или же порвали ее в процессе носки мы не можем.
Мы не несем ответственность за сроки доставки почты и ЕМС! Также не несем ответственности за работу почты и таможни России и Китая. Мы не несем ответственности в случае если мы выкупили и отправили Вам товар, а его либо конфисковали на таможне либо своровали на почте, т.к на работу этих двух органов я повлиять не могу и ответственности за их действия не несу. Как говорится, форс-мажор и таможню еще никто не отменял... Поэтому если в пути с Вашей посылочкой произошла какая-либо неприятная ситуация на почте или на таможне, что-либо из вещей конфисковали или вытащили, то мы со своей стороны постараемся помочь (предоставим квитанции и т.д.), но ответственности за это мы не несем и стоимость вещей не компенсируем. Также большая просьба, быть внимательными, когда забираете посылку с почтового отделения, т.к если есть расхождение в весе, то нужно составить акт в присутствии почтового работника и 2 свидетелей и вскрыть посылку на почте, проверив все содержимое и составив опись. И если есть недостача, то только с этим документом (актом) можно подать заявление о компенсации. Если данная процедура не будет соблюдена и заверено, что Вы получили вес меньше указанного на квитанции, то доказать потом уже что-либо очень проблематично. Также бывают случаи, что мы отправили в одной коробке, а вещи приходят в других коробках и даже в мешках (кулях). При подозрительном внешнем виде Вашей посылки будьте также бдительны!
Претензий и заявления:"В посылке не хватает вещей и видно, что она не вскрывалась"- не принимаются. Таможенники на то и таможенники чтоб вскрыть посылку как можно незаметней и без следов вскрытия, как заскотчевано сверху и вскрывалась посылка или нет невозможно понять если Вы не следователь из отдела криминалистики. Все ваши претензии по поводу нехватки вещей, мы принимаем только при предоставлении видео доказательств.
Если в посылочке чего-то не хватает и по заказу эти вещи проходят, как выкупленные и отправленные нами, то мы их отправляли, бывают редкие случаи в момент большой загрузки или наличия 2 заказов у клиента (одна последняя вещь пришла позже) что вещь осталась на складе, но такие случаи крайне редки и такие вещи отмечаются в заказе другим цветом.

Внимание! Посылки могут быть задержаны или конфискованы на любой из 2 таможен - китайской или российской. Особенно если в посылке есть копии брендов.
Мы не несем ответственности в случае конфискации или изъятия товаров на пунктах таможенного оформления в связи с нарушениями правил импорта / экспорта. Компенсация в этом случае отсутствует.
В случае конфискации мы не несем за это ответственность и не выплачиваем стоимость посылок. Посылки отправленные CHINA POST, в случае задержки на таможне, оплачиваются повторно при отправке клиентом. При задержке посылки китайской таможней она идет обратно по каналам почты около 1,5 - 2 месяца , т.к оформление таких возвратных посылок по пути следования занимает тоже больше времени и формальностей.

Никакие жидкости в заказ при отправке почтой не принимаются, если Вы заказываете жидкости, то полностью ознакомлены с рисками и берете на себя ответственность если возникнут проблемы на таможне. При отправке почтой или ЕМС 9 посылок из 10, в которых есть жидкости - не проходят таможню и возвращаются обратно отправителю. Китайская таможня сейчас очень строго проверят посылки на наличие жидкостей и если они есть- разворачивает посылку либо их могут конфисковать! Раньше таких строгих ограничений не было и в небольшом количестве жидкости почтой и ЕМС мы отправляли. Теперь нет. Только ТК или Карго!

Тоже самое касаемо батарей и блоков питания.

Если посылка задержана на таможне Вы теряете драгоценное время до 1-2 месяцев иногда.

Вы можете заказывать жидкости, батареи и блоки питания в любом количестве и пользоваться услугами транспортной компании, они к Вашим услугам для пересылки такого вида товаров!

Также оказываем помощь в поиске нужного товара. Старайтесь лаконично и доступно излагать, что Вас интересует. Например: «Кофта женская «Zara», а не «что-нибудь молодежное и прикольное». Если Вам совсем сложно просматривать страницы с китайскими иероглифами и все равно мало что понятно, пользуйтесь автоматическим переводчиком www.google.ru. Пусть перевод будет не совсем точный, но, тем не менее поможет Вам!

Оформляя заказ у нас, Вы тем самым подтверждаете ,что ознакомились с нашими условиями работы и согласны с ними.

Наше честное слово и желание плодотворно работать постоянно. Нас интересует долгосрочное сотрудничество, а не разовые поставки. Надеемся, наши с Вами интересы совпадают!!! Личные данные и местонахождение своих клиентов не разглашаем.

Мы находимся в Китае, разница с Москвой - 5 часов. Отвечаем на все вопросы и работаем с заявками: с 10:00 до 20:00 по нашему времени. Соответственно: 5:00 до 15:00 по Москве. Воскресенье- выходной.
Также по всем мессенджерам работает менеджер по общению с клиентами.
Оперативная работа с сообщениями в течения дня по московскому времени. Если менеджер не смог ответить Вам непосредственно сразу после обращения, не волнуйтесь, в течение самого короткого времени Ваш вопрос будет обязательно отработан.